---
canonical: https://vyberomat.sk/tchibo-sk-hodnotenie-a-skusenosti/
title: "Tchibo.sk recenzie 2026: doprava, vrátenie a kolekcie"
description: "Tchibo.sk v októbri 2026: kto e-shop prevádzkuje, doprava zadarmo od 40 €, vrátenie do 30 dní, TchiboCard, kávovary a čo píšu zákazníci v recenziách."
lang: sk
site: Vyberomat
type: article
published: 2019-11-24
updated: 2026-10-14
attribution: required
schemaVersion: 2
---

# Tchibo.sk recenzie 2026: doprava, vrátenie a kolekcie

Tchibo je nemecká značka, ktorú väčšina ľudí pozná kvôli káve. Na tchibo.sk a v kamenných obchodoch však kúpiš aj oblečenie, spodnú bielizeň, pyžamá, posteľnú bielizeň, veci do kuchyne, športové oblečenie aj kávovary. Typické sú tematické kolekcie, ktoré sa každý týždeň menia a predávajú sa len obmedzený čas.

Nižšie nájdeš, kto e-shop prevádzkuje, koľko stojí doprava, ako vrátiť tovar, čo dáva vernostná karta TchiboCard a čo zákazníci chvália a kritizujú. Podmienky sme prešli priamo na tchibo.sk k 14. 10. 2026.

<div class="tip-box"><strong>Rýchla odpoveď:</strong> Tchibo.sk prevádzkuje slovenská pobočka nemeckej firmy, TCHIBO SLOVENSKO spol. s r.o. z Bratislavy. Doprava stojí 3,90 €, od 40 € je zadarmo a s TchiboCard už od 20 €. Do kamenného obchodu ti tovar pošlú zadarmo. Vrátiť ho môžeš do 30 dní bez udania dôvodu. Kvalitu kávy a kolekcií ľudia chvália, recenzie e-shopu na Heureke sú však málo početné a prevažne kritické.</div>

## Kto prevádzkuje Tchibo.sk

Predávajúcim je **TCHIBO SLOVENSKO spol. s r.o.**, Prievozská 4, 821 09 Bratislava, IČO 31 335 632, IČ DPH SK2020291273. Firma je zapísaná v obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III, oddiel Sro, vložka 3763/B. Adresa sídla neslúži na vracanie tovaru, na to má Tchibo samostatnú adresu skladu.

Za slovenskou firmou stojí nemecká skupina Tchibo z Hamburgu. Značku založil v roku 1949 Max Herz a z pôvodného zásielkového predaja kávy postupne vyrástol obchod s kávou, kaviarňami a nepotravinovým tovarom. Zákaznícka linka **0800 212 313** je bezplatná a funguje v pracovné dni od 8:00 do 18:00, e-mail servis@tchibo.sk.

| Čo | Tchibo.sk (stav 14. 10. 2026) |
|---|---|
| Prevádzkovateľ | TCHIBO SLOVENSKO spol. s r.o., Bratislava, IČO 31 335 632 |
| Čo predáva | káva, kávovary, móda, bielizeň, bývanie, šport |
| Doprava | 3,90 €, od 40 € zadarmo, s TchiboCard od 20 € zadarmo |
| Dodanie | 4 až 6 pracovných dní, objemný tovar 8 až 9 |
| Vrátenie | 30 dní bez udania dôvodu, v obchode alebo poštou |
| Platby | karta, PayPal, dobierka (+1 €), platba vopred, hotovosť v obchode |
| Heureka | bez služby Overené zákazníkmi, 20 recenzií |

## Týždenné kolekcie: ako fungujú

Tchibo stavia na kolekciách s jasnou témou, napríklad teplé detské oblečenie, pyžamá a posteľná bielizeň, bežecké oblečenie alebo flanelové veci na zimu. Na stránke Prehľad kolekcií vidíš, čo je nové tento týždeň a dokedy kolekcia platí. Pri každej je uvedené, či je **len online**, alebo **aj v kamenných obchodoch**.

Novinky sa zvyčajne objavia najskôr na tchibo.sk a do predajní prídu o týždeň neskôr. Počet kusov je obmedzený, takže obľúbené veľkosti môžu rýchlo zmiznúť. Ak ťa niečo zaujme, neodkladaj to. Okrem vlastných kolekcií predáva e-shop aj iné módne značky, napríklad Street One, Cecil, Olsen alebo Jack & Jones pre deti, tie bývajú len online.

## Káva a kávovary

Káva je stále jadro ponuky. Kúpiš zrnkovú, mletú aj instantnú kávu, kapsule a môžeš si zriadiť aj **predplatné kávy**. Z kávovarov má Tchibo dve hlavné rady:

- **Cafissimo** sú kapsulové kávovary, napríklad modely now a pure+. Na webe stáli k 14. 10. 2026 zhruba od 29 do 79 € podľa modelu a akcie. Fungujú s kapsulami Cafissimo, preto sa pred kúpou pozri, aké kapsule chceš piť. Pomôže ti náš návod [ako vybrať kávové kapsule](/ako-vybrat-kavove-kapsule-ako-vybrat-kavove-kaplse/).
- **Esperto** sú plnoautomatické kávovary s mlynčekom, napríklad Esperto mini, Esperto2 Caffè alebo Esperto 2 Milk. Na webe stáli zhruba 249 až 379 €.

Ak chceš radšej klasické espresso s pákou, prečítaj si, [ako vybrať pákový kávovar](/ako-vybrat-pakovy-kavovar/). Pri kúpe kávovaru Esperto alebo Lapressa dávajú členovia TchiboCard päťnásobok vernostných zrniek za nákup zrnkovej kávy.

<div class="yt-lite" data-yt="oXANlMDXsmo" data-title="Recenzia plnoautomatického kávovaru Tchibo Esperto Pro (Tom's Coffee Corner, anglicky)"></div>

## Doprava a doručenie

Objednávky doručuje kuriér **Slovak Parcel Service (SPS)** v pracovné dni po Slovensku. Bežná dodacia lehota je **4 až 6 pracovných dní** od objednania, pri objemných veciach, napríklad nábytku, 8 až 9 pracovných dní. To je pomalšie, ako sú ľudia zvyknutí z veľkých e-shopov, kde tovar často príde na druhý deň.

| Spôsob | Cena |
|---|---|
| Kuriér SPS, nákup do 40 € | 3,90 € |
| Kuriér SPS, nákup od 40 € | zadarmo |
| Kuriér SPS s TchiboCard, nákup od 20 € | zadarmo |
| Doručenie do kamenného obchodu Tchibo | zadarmo |
| Dobierka | +1 € |

Ak objednávka príde vo viacerých balíkoch, poštovné platíš len raz.

### Objednať a vyzdvihnúť v obchode

Pri objednávke vyber ako adresu obchod Tchibo a dopravu neplatíš. Zaplatiť môžeš až pri vyzdvihnutí kartou alebo v hotovosti. Tovar, ktorý majú v predajni skladom, si môžeš aj **rezervovať online** a vyzdvihnúť v ten istý deň, rezervácia platí 48 hodín. Do obchodu však nepošlú ani tam neprijmú objemné veci predávané len online, napríklad nábytok.

Obchody Tchibo sú hlavne v nákupných centrách väčších miest, napríklad v Bratislave (Eurovea, Central), v Banskej Bystrici (Europa SC), v Martine (OC Galéria) či v Košiciach. Aktuálny zoznam s otváracími hodinami nájdeš na tchibo.sk vo vyhľadávači obchodov.

## Vrátenie tovaru do 30 dní

Tchibo dáva na vrátenie **30 dní od prevzatia bez udania dôvodu**, teda viac než zákonných 14 dní. Výrobok môžeš aj vymeniť, no výmena funguje ako vrátenie a nová objednávka.

- **V kamennom obchode:** prinesieš tovar s dokladom do ktoréhokoľvek obchodu Tchibo. Neplatí to pre objemný tovar predávaný len online.
- **Poštou alebo kuriérom:** na balík nalepíš etiketu na vrátenie a vložíš návratku, obe sú súčasťou objednávky. **Spätnú zásielku platíš ty**, etiketa nie je bezplatná. Adresa je Slovak Parcel Service s.r.o. - Tchibo, Senecká cesta 1, 900 28 Ivanka pri Dunaji.

Peniaze vracia Tchibo najneskôr **do 14 dní od doručenia vráteného tovaru**, rovnakým spôsobom, akým bola objednávka zaplatená. Pri dobierke alebo platbe vopred ich pošle na účet uvedený v zákazníckom účte. Doklad o odoslaní balíka si odlož, pri meškaní platby sa ti zíde.

<div class="warn-box"><p><strong>Pozor:</strong> v recenziách sa opakujú sťažnosti na meškajúce vrátenie peňazí. Ak do 14 dní od doručenia vrátenej zásielky nič neprišlo, ozvi sa na bezplatnú linku 0800 212 313 a maj po ruke číslo objednávky a podacieho lístka.</p></div>

<div class="yt-lite" data-yt="Iv-GU-1ImtE" data-title="Pravda: kedy môžeš vrátiť tovar z e-shopu a z kamenného obchodu"></div>

## Reklamácie

Na výrobky platí zákonná záruka. Chybný tovar reklamuješ cez sekciu Reklamácie na tchibo.sk alebo v kamennom obchode. Pri kávovaroch má Tchibo návody na riešenie porúch, službu **Videokontrola** a predaj náhradných dielov, takže drobný problém často vyriešiš bez posielania prístroja. Ak s výsledkom reklamácie nesúhlasíš, môžeš požiadať o nápravu a potom sa obrátiť na Slovenskú obchodnú inšpekciu, ktorú Tchibo uvádza ako orgán na alternatívne riešenie sporov.

## TchiboCard: čo dáva vernostná karta

Registrácia do **TchiboCard** je zadarmo a karta funguje v obchodoch, na e-shope aj v aplikácii. Hlavné výhody k 14. 10. 2026:

- doprava zadarmo už od 20 € a do obchodu vždy zadarmo,
- **vernostné zrnká:** za každé 1 € nákupu dostaneš 1 zrnko, 100 zrniek je zľava 1 €,
- **Kávenka:** po 10 pečiatkach za nápoje v kaviarni je 11. káva alebo čaj zadarmo,
- káva 2+1 a kapsule Cafissimo 6+2,
- 20 % zľava na viackusové balenia kávy v e-shope (6, 8, 10 alebo 12 kusov),
- každý týždeň vybrané produkty za TchiboCard Super cenu.

Zrnká teda vracajú zhruba 1 % z nákupu. Najviac sa karta oplatí pri pravidelnom nákupe kávy. Podmienky programu sa zmenili od 9. 9. 2026, aktuálne znenie je na tchibo.sk. Za prihlásenie do newslettera ponúka Tchibo zľavu 10 % na ďalší nákup.

## Čo hovoria zákazníci

| Zdroj | Hodnotenie | Stav k |
|---|---|---|
| Heureka.sk | bez služby Overené zákazníkmi, 20 recenzií, posledné prevažne negatívne | 14. 10. 2026 |
| Trustpilot (tchibo.sk) | profil bez jedinej recenzie | 14. 10. 2026 |

E-shop tchibo.sk **nemá na Heureke službu Overené zákazníkmi**, takže recenzie tam môže pridať ktokoľvek a nevieš, či recenzia pochádza zo skutočného nákupu. Je ich len 20 a väčšina tých z rokov 2023 až 2026 je kritická. Opakujú sa tieto výhrady:

- vrátenie peňazí trvalo dlhšie, ako zákazník čakal,
- objednávka na vyzdvihnutie v obchode nebola kompletná alebo o nej predajňa nevedela,
- zle zabalený krehký tovar,
- chyba systému pri platbe a dvojitá objednávka.

Na druhej strane aj kritické recenzie často chvália pekný tovar, ceny v akcii a príjemný personál v kamenných obchodoch. Problémy sa týkajú hlavne logistiky e-shopu, nie kvality výrobkov. Pri takom malom počte recenzií ber hodnotenie ako varovanie, nie ako presný obraz.

## Plusy a mínusy

**Plusy**

- 30 dní na vrátenie bez udania dôvodu,
- doprava zadarmo do obchodu a od 40 €, s TchiboCard od 20 €,
- vlastná káva a kávovary s výhodami pre členov TchiboCard,
- kolekcie, ktoré inde nekúpiš, a časté zľavy,
- bezplatná zákaznícka linka a možnosť vrátiť tovar v obchode.

**Mínusy**

- dodanie 4 až 6 pracovných dní je pomalšie ako pri veľkých e-shopoch,
- spätnú zásielku poštou platíš z vlastného,
- málo overených recenzií, kritika vybavovania objednávok a vratiek,
- limitované kolekcie sa rýchlo vypredajú.

## Pre koho sa Tchibo hodí

Tchibo dáva zmysel, ak piješ ich kávu alebo máš kávovar Cafissimo či Esperto, lebo TchiboCard sa vtedy rýchlo vráti. Hodí sa aj na nákup pyžám, [posteľnej bielizne](/ako-vybrat-postelnu-bielizen/), funkčného oblečenia a drobností do domácnosti z aktuálnej kolekcie, najmä ak máš obchod Tchibo blízko a vieš si tovar vyskúšať a prípadne vrátiť na mieste. Ak potrebuješ vec rýchlo zajtra, siahni radšej po obchode s rýchlejším doručením.

Na darčeky z kolekcií sa pozri aj do tipov na [darček pre ženu](/ako-vybrat-darcek-pre-zenu/). Ďalšie overené obchody nájdeš v prehľade [recenzií e-shopov](/recenzie/), pre bývanie napríklad recenziu [4home.sk](/4home-sk-hodnotenie-a-skusenosti/).

## Časté otázky

### Je tchibo.sk slovenský e-shop?

Áno, predávajúcim je slovenská firma TCHIBO SLOVENSKO spol. s r.o. so sídlom v Bratislave. Patrí do nemeckej skupiny Tchibo, no zákaznícka linka aj sklad pre vrátenie sú na Slovensku a pri sporoch sa obraciaš na SOI.

### Koľko stojí doprava z Tchibo?

Pri nákupe do 40 € stojí doprava 3,90 €, od 40 € je zadarmo. S TchiboCard máš dopravu zadarmo od 20 € a do kamenného obchodu Tchibo je vždy zadarmo. Dobierka stojí 1 € navyše.

### Ako vrátiť tovar do Tchibo?

Do 30 dní od prevzatia ho prinesieš do ktoréhokoľvek obchodu Tchibo alebo pošleš na vlastné náklady na adresu skladu v Ivanke pri Dunaji s etiketou a návratkou z objednávky. Peniaze prídu do 14 dní od doručenia balíka.

### Kedy prichádza nová kolekcia Tchibo?

Nové kolekcie pribúdajú každý týždeň, najskôr na tchibo.sk a do kamenných obchodov zvyčajne o týždeň neskôr. Pri každej kolekcii vidíš na webe, dokedy platí a či je len online.

### Oplatí sa TchiboCard?

Ak nakupuješ kávu alebo kapsule pravidelne, áno. Získaš dopravu zadarmo od 20 €, akcie 2+1 a 6+2, 20 % na veľké balenia kávy a každú 11. kávu v kaviarni zadarmo. Samotné zrnká vracajú približne 1 % z nákupu.

> Zdroj: Vyberomat, pri citovaní prosím odkazuj na https://vyberomat.sk/tchibo-sk-hodnotenie-a-skusenosti/