--- canonical: https://vyberomat.sk/notino-sk-hodnotenie-a-skusenosti/ title: "Notino recenzie: cena dopravy, doručenie a vrátenie" description: "Notino.sk v októbri 2026: doprava od 1,50 €, kedy je zadarmo, ako rýchlo príde balík, vrátenie do 90 dní, Notino Club a skúsenosti z Heureky." lang: sk site: Vyberomat type: article published: 2019-11-15 updated: 2026-10-14 attribution: required schemaVersion: 2 --- # Notino recenzie: cena dopravy, doručenie a vrátenie Notino je internetová parfuméria s parfumami, kozmetikou, vlasovou a pleťovou starostlivosťou aj drobnou elektronikou na krásu. Na Slovensku je najznámejším obchodom svojho druhu a väčšina ľudí rieši hlavne dve veci: koľko stojí doprava a kedy balík príde. Preto začíname cenníkom dopravy a doručením. Potom nájdeš vrátenie do 90 dní, reklamácie, platby, vernostný Notino Club, pravosť parfumov a to, čo zákazníci píšu v recenziách. Všetko sme overili na webe obchodu k 14. 10. 2026.
Rýchla odpoveď: Doprava z Notina stojí 1,89 € na výdajné miesto Packeta, GLS alebo Balíkovo, 3,49 € kuriérom GLS alebo SPS a 1,50 € pri odbere v predajni. Plošná doprava zadarmo od určitej sumy nie je, zadarmo je osobný odber nad 20 € a produkty označené „doprava zadarmo“. Kuriér doručí do 1 až 2 pracovných dní od odoslania. Tovar môžeš vrátiť do 90 dní.
## Kto stojí za Notinom Notino.sk prevádzkuje česká firma **Notino, s.r.o.**, Londýnské náměstí 881/6, 639 00 Brno, IČO 27609057, DIČ CZ27609057, zapísaná na Krajskom súde v Brne pod číslom C 101025. Firmu založil Michal Zámec v roku 2004 v Brne, pôvodne pod menom Parfums.cz. Podľa vlastných údajov dnes Notino predáva v 27 európskych krajinách, má viac ako 115 000 produktov od 1 800 značiek a štyri logistické centrá v Česku, Poľsku, Taliansku a Rumunsku. Na Slovensku má dve predajne s výdajňou: **Bratislava Eurovea** (Pribinova 8) a **Košice Aupark** (Námestie Osloboditeľov 1). Vrátený a reklamovaný tovar posielaš na **slovenskú adresu** do Dubnice nad Váhom, nie do Brna. Zákaznícka linka 02 205 702 50 funguje v pracovné dni od 9 do 17 hodín.
## Cena dopravy a doručenie Notino doručuje len v rámci Slovenska. Takto vyzerá cenník k 14. 10. 2026: | Spôsob doručenia | Cena | Kedy príde | |---|---|---| | Osobný odber v predajni Notino | 1,50 €, nad 20 € zadarmo | po SMS alebo e-maile, uloženie 3 dni | | Packeta výdajné miesto | 1,89 € | najneskôr do 2 pracovných dní, uloženie 7 dní | | GLS ParcelShop a balíkomat | 1,89 € | 1 až 2 pracovné dni od odoslania | | Balíkovo (sieť SPS) | 1,89 € | 1 až 2 pracovné dni od odoslania | | Kuriér GLS | 3,49 € | 1 až 2 pracovné dni od odoslania | | Kuriér SPS | 3,49 € | 1 až 2 pracovné dni od odoslania | | Večerné doručenie Bratislava | 4,49 € | ďalší pracovný deň od 18 do 22 h pri objednávke do 11:30 | Pri platbe kartou obchod tovar skladom odosiela **najneskôr nasledujúci deň**. Na Heureke je priemerná doba dodania **2,5 dňa** a 98 % zákazníkov dostalo tovar do 6 dní (stav 14. 10. 2026). Číslo zásielky príde e-mailom v momente odoslania, takže balík sleduješ priamo u dopravcu. ### Kedy je doprava zadarmo Pevnú hranicu typu „doprava zadarmo od X €“ Notino v cenníku nemá. Zadarmo dostaneš: - **osobný odber v predajni** pri nákupe nad 20 €, - **produkty s označením doprava zadarmo**, ktoré sa priebežne menia, často ide o bestsellery alebo akciové kúsky, - dopravu v rámci jednorazových akcií, ktoré obchod vyhlasuje napríklad pred Vianocami. Ak nebývaš v Bratislave ani v Košiciach, najlacnejšie vychádza výdajné miesto za 1,89 €. ### Skontroluj balík pri preberaní Notino odporúča pri preberaní pozrieť, či nie je porušená jeho páska. Ak máš pochybnosti, balík otvor pred kuriérom alebo ho neprevezmi a hneď daj obchodu vedieť. Pri poškodenej alebo neúplnej zásielke si odlož všetky obaly aspoň na 5 pracovných dní a všetko odfoť, reklamáciu to urýchli. ## Platby - platobná karta, Apple Pay a Google Pay, - platobné tlačidlá TatraPay, VÚB, Sporopay, ČSOB a Poštová banka, - dobierka za **0,50 €** v hotovosti alebo kartou, pri Packete a večernom doručení do 700 €, - v hotovosti alebo kartou pri osobnom odbere v predajni. ## Vrátenie tovaru do 90 dní Zákon dáva na vrátenie tovaru z e-shopu 14 dní. Notino túto lehotu predĺžilo na **90 dní od doručenia** a vrátiť môžeš bez udania dôvodu. Postup je jednoduchý: 1. Do 90 dní oznámiš, že od zmluvy odstupuješ. E-mailom na info@notino.sk, telefonicky, vzorovým formulárom alebo s účtom priamo v sekcii Moje objednávky. 2. Tovar najneskôr do 14 dní od oznámenia pošleš na adresu Expandeco Notino, Dukelská štvrť 1729/153, 018 41 Dubnica nad Váhom, alebo ho prinesieš do predajne. 3. Peniaze ti vrátia do 14 dní od odstúpenia. Obchod môže počkať, kým tovar dorazí.
Spätné poštovné platíš ty, vrátenie v predajni je bez poplatku. Ak odstúpiš **v prvých 14 dňoch** od doručenia, vrátia ti aj pôvodnú dopravu vo výške najlacnejšieho spôsobu doručenia. Pri vrátení po 14. dni už nie. Ak bol v objednávke darček navyše, treba ho poslať späť spolu s tovarom.

Pozor: Otvorenú kozmetiku a iné výrobky, ktoré prišli do styku s pokožkou, vrátiť nemôžeš. To isté platí pre gravírovaný tovar a už zabalené darčekové balenie. Pri parfume zodpovedáš za zníženie hodnoty, ak ho používaš aj po prvom vyskúšaní.

## Reklamácia Za chyby tovaru Notino zodpovedá **24 mesiacov**. Reklamovať môžeš v zákazníckom účte, osobne v predajni alebo poštou na adresu Expandeco Notino v Dubnici nad Váhom s vyplneným reklamačným formulárom. Napíš, v čom vidíš chybu a ako chceš reklamáciu vybaviť. Vybavenie nesmie trvať dlhšie ako **30 dní**, obchod uvádza, že väčšinou to stihne za pár dní. Pri uznanej chybe sa môžete dohodnúť na poukážke, inak máš nárok na výmenu, opravu, zľavu z ceny alebo pri závažnej chybe aj na vrátenie peňazí. Alergická reakcia sama osebe podľa obchodu chybou tovaru nie je. ## Sú parfumy z Notina originály Notino deklaruje, že predáva **len originálny tovar** od overených partnerov a priamo spolupracuje so značkami ako L’Oréal, Estée Lauder, Dior, Armani, Prada, Yves Saint Laurent, Hugo Boss či Burberry. Na Heureke má obchod desaťtisíce overených recenzií a v súťaži ShopRoku 2025 vyhral Cenu kvality v kategórii Parfumy. Medzi negatívnymi recenziami sa predsa objavujú sťažnosti, že vôňa „nie je ako v predajni“. Notino v odpovediach vysvetľuje, že vnímanie vône ovplyvňuje pokožka aj zmeny zloženia, ktoré robí výrobca. Pri pochybnostiach chce fotky produktu s číslom objednávky. Ako si parfum skontrolovať po doručení a ako spoznať napodobeniny, rozoberáme aj v recenzii [Predajparfumov.sk](/predajparfumov-sk-hodnotenie-a-skusenosti/). Dobré je tiež vedieť, ako sa parfum správne testuje a skladuje:
## Notino Club Vernostný program je zadarmo. Stačí mať účet a pri registrácii alebo v nastaveniach profilu zaškrtnúť vstup do programu, Notino pritom pýta aj súhlas s newslettrom. Za každý nákup dostaneš **1 bod za každé 1 €** a body potom meníš za odmeny, napríklad kozmetiku alebo vzorky za 100 až 200 bodov. Extra body pridáva obchod napríklad za vstup do klubu alebo za prvý nákup v aplikácii. Na nákup vo väčších akciách sa oplatí pripraviť vopred. Kedy začína Black Friday a ktoré zľavy sú naozajstné, nájdeš v našom prehľade [Black Friday 2026](/black-friday/). ## Čo hovoria zákazníci Na **Heureke** odporúča Notino 96 % zákazníkov za posledných 90 dní. Celková spokojnosť je **4,8 z 5** pri **112 702 recenziách** (stav 14. 10. 2026). Najčastejšie zákazníci chvália rýchlosť doručenia, ceny, výber a zľavové akcie. V negatívnych recenziách sa opakuje: - vôňa podľa zákazníka nesedí s testerom v predajni alebo s predchádzajúcim kúskom, - výnimočne prišla iná značka, než bola v objednávke, - poškodený obsah, napríklad vytečený sprchový gél, - otvorená zásielka alebo balík bez výplne. Na **Trustpilote** má profil notino.sk len 7 recenzií s priemerom 2,8 (stav 14. 10. 2026). Recenzenti tam kritizujú napríklad platené vrátenie a zbytočne veľké krabice. Pri takom malom počte to však o obchode veľa nehovorí. ## Plusy a mínusy | Plusy | Mínusy | |---|---| | lacná doprava na výdajné miesto za 1,89 € | žiadna plošná doprava zadarmo od určitej sumy | | 90 dní na vrátenie tovaru | spätné poštovné platíš sám | | vrátenie aj reklamácia na slovenskú adresu | pôvodnú dopravu vrátia len pri vrátení do 14 dní | | predajne v Bratislave a Košiciach | otvorenú kozmetiku vrátiť nejde | | obrovský výber a časté akcie | ojedinelé sťažnosti na zámenu alebo poškodenie | ## Notino alebo iná parfuméria Notino je najsilnejšie výberom, rýchlym doručením a 90-dňovou lehotou na vrátenie. Porovnanie s ďalšou veľkou internetovou parfumériou Elnino: | Podmienky k 14. 10. 2026 | Notino.sk | Elnino.sk | |---|---|---| | Prevádzkovateľ | Notino, s.r.o., Brno | el nino parfum, s.r.o., Nová Paka | | Najlacnejšia doprava | 1,50 € (predajňa), 1,89 € (výdajné miesto) | 2,99 € (výdajné miesto) | | Doprava zadarmo | osobný odber nad 20 €, vybrané produkty | od 129 € | | Vrátenie | 90 dní | 14 dní | | Kam ide vrátený balík | Dubnica nad Váhom | Dubnica nad Váhom | | Heureka | 96 % odporúča, 4,8 z 5 | 97 % odporúča, 4,8 z 5 | Podrobnosti nájdeš v recenzii [Elnino.sk](/parfemy-elnino-sk-hodnotenie-a-skusenosti/). Ceny konkrétnych parfumov sa menia každý týždeň, preto ich pred nákupom porovnaj priamo pri produkte. ## Pre koho sa Notino hodí Notino sa oplatí, keď chceš veľký výber, nízku cenu dopravy a čas na rozmyslenie. Hodí sa aj na darčeky, vďaka 90 dňom na vrátenie (ak ostane neotvorený). Tipy, akú vôňu vybrať, nájdeš v článku o [sviežich dámskych parfémoch](/svieze-damske-parfemy/) a ďalšie nápady v článku [darček pre ženu](/ako-vybrat-darcek-pre-zenu/). Viac tém o kozmetike a starostlivosti je v sekcii [Krása a zdravie](/krasa-a-zdravie/) a ďalšie overené obchody v prehľade [recenzií e-shopov](/recenzie/). ## Časté otázky ### Koľko stojí doprava z Notina? Výdajné miesto Packeta, GLS alebo Balíkovo stojí 1,89 €, kuriér GLS alebo SPS 3,49 €, večerné doručenie v Bratislave 4,49 € a osobný odber v predajni 1,50 € (stav 14. 10. 2026). Dobierka je za príplatok 0,50 €. ### Od akej sumy je doprava z Notina zadarmo? Pevnú hranicu Notino nemá. Zadarmo je osobný odber v predajni pri nákupe nad 20 € a produkty, ktoré majú v obchode označenie doprava zadarmo. ### Ako dlho trvá doručenie z Notina? Pri platbe kartou obchod odosiela tovar skladom najneskôr na druhý deň. Kuriér potom doručí do 1 až 2 pracovných dní, na Packetu príde zásielka najneskôr do 2 pracovných dní. Priemer na Heureke je 2,5 dňa. ### Môžem vrátiť otvorený parfum? Kozmetiku, ktorá prišla do styku s pokožkou, po otvorení vrátiť nemôžeš. Neotvorený tovar vrátiš do 90 dní poštou alebo v predajni. Pri parfume zodpovedáš za zníženie hodnoty, ak ho používaš viac, než treba na vyskúšanie. ### Predáva Notino originálne parfumy? Notino deklaruje predaj len originálneho tovaru od overených partnerov a priame partnerstvá so svetovými značkami. Ak máš pri konkrétnom kuse pochybnosti, pošli obchodu fotky s číslom objednávky alebo ho reklamuj. > Zdroj: Vyberomat, pri citovaní prosím odkazuj na https://vyberomat.sk/notino-sk-hodnotenie-a-skusenosti/